消费者权益指消费者在购买、使用商品和接受服务时所享有的权利和利益。其涵盖安全权，如食品需保障安全无危害；知情权，消费者有权了解商品真实信息；自主选择权，可自由选择商品或服务等。在实际场景中，比如购买到质量有问题的电子产品，消费者可依据权益要求退换货。它保障消费者在市场交易中的公平公正，促进市场健康发展。
详解华祖濞康鼻炎馆投诉案例
本文详细分析了华祖濞康鼻炎馆投诉事件的背景、原因，并提出了相应的解决建议，以期保护消费者权益。
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