12306客服电话？别慌，看我教你几招！
哎呦喂，各位看官，你们是不是又碰上12306的“难题”了？别着急，别上火，今天就让本小编来教教大家，如何搞定12306客服电话！
咱们得明确一点：12306官网并没有一个单独的客服电话，因为人家是“高冷”的，只提供在线客服！你想要打通电话，还得先“曲线救国”！
方法一：拨打铁路客服热线
没错，就是你平时买火车票经常打的那个电话！12306的“小兄弟”——铁路客服热线！一般情况下，12306的他们也能帮你解决。别担心，你没听错，他们是亲兄弟，只是分工不同，一个负责卖票，一个负责客服。
方法二：登录12306官网，进入在线客服
这招才是正宗的！打开12306官网，找到右下角的“在线客服”按钮，点击它，就可以跟客服小姐姐聊天啦！不过，要注意啦，在线客服只在工作时间上班，下班时间就休息了，所以你要挑好时间哦！
方法三：使用12306手机APP
手机APP也有在线客服功能！打开APP，在“我的”页面，找到“联系客服”按钮，就可以和客服小姐姐聊天啦！这个方法方便快捷，随时随地都能联系客服。
12306客服电话小贴士
1. 遇到不要慌张，先尝试自己解决！官网上有详细的帮助信息，可以先看看。
2. 不要着急，客服小姐姐每天要接待很多人，可能需要等待一段时间才能回复你。
3. 保持冷静，礼貌地和客服小姐姐沟通，这样才能更快地解决
12306客服电话常见问题
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 忘记密码/账号被盗 | 点击“忘记密码”，按照提示操作即可。 |
| 购票失败 | 检查网络连接，重新尝试购票。如仍失败，可联系客服寻求帮助。 |
| 退票/改签 | 登录网站，按照提示操作即可。 |
| 无法添加/修改乘客信息 | 检查网络连接，重新尝试添加/修改乘客信息。如仍失败，可联系客服寻求帮助。 |
| 无法支付 | 检查银行卡是否有效，尝试其他支付方式。如仍失败，可联系客服寻求帮助。 |
当然，12306客服电话也有一些“奇葩”比如：
“请问12306是哪个星球的人？”
“我想要买一张去月球的火车票，请问怎么买？”
“我的火车票被狗吃了，怎么办？”
对于这些奇葩客服小姐姐只能默默地翻白眼了！
不过，不管你遇到什么只要你保持冷静，礼貌地和客服小姐姐沟通，相信总能解决！
想问问大家，你们在12306上遇到过哪些奇葩问题呢？快来分享一下吧！
